El Anfitrión es el que realiza una publicación o una oferta. En este caso sería la persona con la que te contactarás luego de hacer la reserva.
En Visiting.net encontrarás una amplia variedad de alojamientos temporarios como departamentos y casas completas, en los mejores destinos de Latinoamérica.
La capacidad que poseen cada uno de los alojamientos varía por sus características. De este modo, generalmente la capacidad la encontrarás dentro de los detalles de la propiedad ofertada.
Los propietarios de las publicaciones pueden libremente cambiar los precios de sus propiedades según la fecha. De este modo existen numerosas razones, como temporada alta en el destino en el que se encuentra la propiedad o un pico en las reservas, entre otros.
Generalmente se pide un número mínimo de fotos en el momento de la publicación de la oferta. Aún así, existen anfitriones que suben más cantidad de fotos. En todo caso si te has quedado con ganas de conocer más fotos de la propiedad, te sugerimos que contactes a nuestro equipo de Custome Service para consultarnos todo lo que necesites.
Generalmente en Visiting.net encontrarás los detalles básicos de las propiedades, como capacidad, servicios, precio y su ubicación pero en información limitada. Esto último se debe a que en Visiting.net protegemos la privacidad del Anfitrión. Sólo podrás saber de la dirección exacta una vez que tengas realizada y confirmada la reserva.
A través de nuestro sistema podrás realizar todo tipo de consultas a nuestro Costumer Service que tendrá todas las respuestas que tú necesitas sobre el propietario de la publicación.
El registro al sitio es totalmente gratuito. Sólo se te cobrará si eres Anfitrión, un porcentaje por comisión por cada reserva que realices. Por otro lado, si eres un Huésped o Viajero, sólo debes pagar el precio del alquiler de la propiedad.
Si lo que estás buscando es viajar y descubrir la mejor manera de gozar de estadías cómodas sin pagar de más, a través de todas nuestras opciones en departamentos y casas en alquiler temporario, entonces tu opción es Huésped.
De lo contrario, si deseas publicar tu propiedad, reservar a miles de viajeros según tu disponibilidad; entonces la opción acertada para ti es Anfitrión.
Cualquier inmobiliaria, agencia o empresa que tenga a su cargo el gerenciamiento de propiedades disponibles para alquileres temporarios puede ser Anfitrión ya que el registro y la publicación es totalmente gratuita. Al Anfitrión sólo se le cobrará una comisión luego de aceptada y confirmada la reserva. Por lo tanto, y como cualquiera puede ser Anfitrión, siempre es necesario realizar las operaciones dentro del sistema de Visiting.net para contar con la mayor seguridad y confianza.
Primeramente para comenzar a publicar tu anuncio es necesario que te encuentres registrado. Esto lo podrás hacer ingresando en “Publica tu Anuncio” y enviándonos tu contacto. Nosotros te enviaremos el ingreso al sistema. A partir de este punto, puedes crear tu perfil lo más completo posible, con una, dos o tres fotos de perfil. Es necesario siempre tener una buena reputación y buenas referencias, por ende puedes pedir siempre a amigos o gente que te conoce, que brinden buenos
comentarios de ti.
Para comenzar a detallar tu propiedad, es importante que el texto del anuncio sea interesante e informativo. Piensa en lo que como viajero desearía tú saber e incluye todo tipo de características básicas a tu detalle. No olvides además, subir fotos (si son varias mejor), creando un título que resulte atractivo y que tenga el formato: propiedad / destino / capacidad/ tipo de alquiler (día, semana, mes). Recuerda que dentro del título no están permitidos datos de contacto, como email, teléfono o dirección del anfitrión, descripción o reglas de la casa.
No olvides de incluir en el detalle el precio, su localización, servicios, tipo de propiedad, disponibilidad o estancia mínima, número máximo de personas en su capacidad, método de pago, etc.
Luego de tener ya realizado tu anuncio, comprueba que se encuentre visible en todos los resultados de búsqueda que se adapten tanto al destino como al tipo de propiedad de la que se trate.
Tu anuncio principalmente debe tener un título en formato: propiedad / destino / capacidad/ tipo de alquiler (día, semana, mes). Por otro lado, las imágenes que cuelgues de tu propiedad son uno de los factores principales para que tu anuncio sea totalmente exitoso.
Asimismo, puedes ayudar a que el futuro Huésped se interese aún más en tu propiedad, contándoles en detalle sobre el lugar en el que se encuentra tu propiedad, detalles, cómo es el vecindario, qué hacer o qué esperar de él.
Establece también, una tarifa competitiva por noche. Puedes guiarte de lo que otros Anfitrión en tu zona cobran, para establecer tu precio según tus servicios y la zona en el que se encuentra la propiedad. Igualmente, es primordial que en tu perfil existan muy buenas recomendaciones y por sobre todo, que la propiedad tenga su calendario siempre actualizado; de esta manera si el huésped llega hasta tu anuncio, tendrá a su disposición siempre la información si la propiedad está disponible o no. Esto aumentará de seguro tu ranking y te ayudará a estar mejor posicionado en los motores de búsqueda.
Cuando publicas un anuncio, para que éste se encuentre activo, es necesario subir fotos. Trata de que las mismas muestren claramente las habitaciones, como también otras instalaciones de la propiedad (baño, dormitorio, cocina, sala, etc.) Cuanto más detallista sean estas fotos, más despertarás las ansias y el interés por conocer tu propiedad, en huéspedes futuros.
Siempre es importante que la disponibilidad de tu propiedad se encuentre al día. En caso contrario, no te llegarán reservas en días que tal vez tu inmueble se encuentre disponible. No debes ofrecer una disponibilidad que luego no puedas respetar. Esto a ciencia cierta, puede costarte caro en el posicionamiento de tu anuncio en los motores de búsqueda.
Si estás intentando publicar un anuncio pero el sistema no te reconoce la dirección que tú deseas colocar, trata de buscarla valiéndote del mapa.
Exactamente. El sistema de Visiting.net te permite promocionar tu anuncio valiéndote de las diversas Redes Sociales. Puedes publicar tu anuncio en el muro de cualquier Red Social o Twitter, y el enlace llevará a tus amigos hasta la página de tu anuncio.
Las fotos de tu propiedad deben ser, mientras más detallistas mejor. De esta manera despertarás las ansias y el interés por conocer tu propiedad en huéspedes futuros. Asimismo trata de que las mismas muestren siempre las mejores características del ambiente que estás deseando dar a conocer. Así, procura que las mismas tengan brillo y colorido, evitando los primeros planos, con escenas limpias y por sobre todo, resaltando los servicios extras. Recuerda que el futuro huésped debe ver en tu propiedad el lugar ideal para descansar y sentirse cómodo.
Puedes emplear la posibilidad de agregar un depósito de seguridad a tu anuncio. Esto te dará tranquilidad, en caso de inconvenientes durante la reserva.
Publicar tus anuncios en Visiting.net es gratuito. Aún así, Visiting.net se deducirá por cada reserva, una comisión del 10% del total de la reserva, que cobraremos al huésped para poder garantizar la reserva.
Tu publicación en Visiting.net estará online tanto como tú lo desees. Quizás existan veces en que un consultor de nuestro equipo Costumer Service se comunicará contigo para hacer un chequeo si tu propiedad aún se encuentra disponible para el alquiler.
Si deseas actualizar alguna de tus publicaciones, sólo debes ingresar en tu panel de mando y editar la información que consideres necesaria. Si tienes cualquier consulta o duda, podrás contactarte con nuestro equipo de Customer Service y ellos te enviarán toda la información necesaria para actualizar tu anuncio.
Si necesitas actualizar o cambiar la imagen de tu propiedad, sólo debes ingresar en tu panel de mando y editar la información que consideres necesaria. Si tienes cualquier consulta, podrás contactarte con nuestro equipo de Customer Service y ellos te enviarán toda la información que necesitas.
Si. La tarifa de limpieza se debe aclarar en el detalle del inmueble.
Efectivamente. Es imprescindible que esto lo menciones en la descripción de tu propiedad y pedírselo al huésped cuando realice el check in. Los depósitos de seguridad son asuntos totalmente ajenos a Visiting.net, entre el Anfitrión y el huésped.
Recuerda que tu registración en Visiting.net es totalmente gratuita. Sólo se te cobrará una comisión por cada reserva aceptada que tenga tu propiedad.
Cuando realizas una búsqueda, las primeras opciones que te mostrará el motor de búsqueda serán aquellas mejores posicionadas. Así, en la primera página de resultados de búsqueda, el motor mostrará sólo los anuncios mejores posicionados.
Si tu propiedad tiene una reserva, recibirás en tu email un mensaje informándote sobre los pasos a seguir. Cualquier duda que se te presente, puedes comunicarte con nuestro equipo de Customer Service.
Tanto el huésped como el Anfitrión coordinarán todos los detalles de la llegada, entrega de llaves y salida. Te sugerimos coordinar todo mediante la comunicación entre ambas partes, en todo caso si se te presenta una duda nuestro equipo de Customer Service estará a tu disposición.
Recuerda informar a nuestro equipo de Customer Service, si se presentase alguna novedad o inconveniente en el proceso de entrega de llaves.
Si tus condiciones han cambiado por alguna eventualidad y ya no puedes recibir a un huésped cuya reserva ya está aceptada, por favor contacta al equipo de Customer Service de Visiting.net para que se te indique qué pasos debes seguir.
Los servicios que se ofrezcan a los huéspedes corren por cuenta de cada uno de los propietarios, por ende, es elección completamente ajena a Visiting.net. Aunque te podemos sugerir que como mínimo se ofrezcan sábanas, almohadas, mantas y toallas para cada huésped; además de todo lo que aparece en la foto de tu propiedad y lo destacado como servicio.
Si deseas ofrecer servicios adicionales, algunos huéspedes agradecen en demasía si se les ofrece transporte desde el aeropuerto o estación, así como también amenities de calidad como notas de bienvenida, una botella de vino, dulces regionales o hasta un pequeño paseo por el barrio. Los huéspedes en general recuerdan estas cosas muy bien, y lo escribirán en tus recomendaciones.
Hazle saber a nuestro equipo Customer Service de inmediato. Este hará todo lo posible para darte todas las noticias que tú necesitas y mantenerte siempre seguro.
Si tu huésped desea cancelar una reserva, se comunicará contigo nuestro equipo de Customer Service que te guiará por los pasos a seguir. Se respetarán todas las políticas de cancelaciones y cualquier reembolso será automáticamente acreditado al huésped inmediatamente.
Si la cancelación ocurre durante el período de aplicación de política de cancelación, cobraremos el cargo que corresponda al cliente y te enviaremos el pago.
Si deseas eliminar un anuncio, sólo debes ingresar en tu panel de mando y eliminar el inmueble que necesites. Si tienes cualquier otra consulta, podrás contactarte con el equipo de Customer Service de Visiting.net y ellos te enviarán toda la información necesaria.
Si bien no podemos ofrecerte un asesoramiento fiscal específico, te recomendamos asesorarte acerca de todas las consideraciones impositivas del destino donde se encuentre tu propiedad, en materia tributaria para evitar inconvenientes.
La reserva te la abonará el huésped directamente al momento del check in, con el medio de pago que previamente se haya estipulado.
La disponibilidad de la propiedad que te interesa aparecerá online junto con su detalle.
Una vez que hayas realizado la reserva online de la propiedad y se haya completado todo el proceso de reserva, recibirás la dirección completa del propietario en el voucher comprobante de tu alquiler.
Si cambias de opinión luego de solicitar una reserva, por favor envía una solicitud de atención a nuestro equipo de Customer Service para que te brinden la ayuda necesaria y expliquen los pasos a seguir.
El 10% monto total de la reserva será retenido de tu cuenta inmediatamente después de que envíes la petición de reserva.
Visiting.net no gestiona los depósitos de propietarios. En el caso que se te pida un depósito y otros costes como tarifa de limpieza, se te informará con anticipación en el detalle de la propiedad. Estos gastos los gestionarás directamente con el anfitrión.
Se aceptan las tarjetas de créditos internacionales más comunes como Visa, MasterCard, Amex, etc.
Visiting.net desea que tanto anfitriones como huéspedes se sientan siempre seguros. Por lo tanto, cuenta con procesos de controles para anfitriones y las propiedades no se publican salvo que se den por cumplidos ciertos estándares.
Si deseas realizar una queja sobre tu estadía, por favor comunícate con nuestro equipo de Customer Service los que te sabrán guiar por el proceso a seguir. Si existiere cualquier queja, esta debe ser enviada dentro de las 24 horas siguientes en las que se produjo el check in en el alojamiento.
El comentario de tu experiencia lo puedes dejar luego de realizada la estancia. En este caso, simplemente deberás ingresar al sistema y debajo de la publicación podrás realizar un comentario como una forma de dar sugerencias a nuevos huéspedes.
Si las reservas son procesadas por el sistema que te brinda Visiting.net, éstas serán seguras y mejorarán toda transparencia en el proceso. Además, también permitirá que se guarde todo registro de reserva que se haya producido desde tu cuenta, permitiendo a nuestro equipo de Customer Service saber guiarte ante eventualidades que se presentasen.
Si eres un huésped no es obligatorio subir una foto a tu perfil. En todo caso, te sugerimos que así lo hagas.
Si se te olvidó la contraseña, sigue los pasos desde el link que se ubica en la misma página de ingreso al sistema. Cualquier duda, comunícate con el equipo de Customer Service de Visiting.net.
Si deseas realizar alguna pregunta al propietario, comunícate con nuestro equipo de Customer Service quienes te brindarán todos los datos y respuestas a tus dudas.
Sólo puedes eliminar tu cuenta contactándote con nuestro equipo de Customer Service quienes te guiarán en el proceso a seguir.
En Visiting.net podrás protegerte de diferentes maneras. Puedes revisar perfiles y evaluaciones de cada uno de los propietarios, inclusive tendrás a tu disposición algunas verificaciones del perfil correspondiente. Puedes leer el anuncio atentamente, prestando atención a cada uno de los detalles. En este caso, si se presentase alguna duda, puedes comunicarte con el equipo de Customer Service.
Si dentro del detalle de la propiedad no se encuentra especificada la aprobación al recibimiento de mascotas, por favor comunícate con el equipo de Customer Service quienes te informarán a cerca de las normas de la propiedad.
Visiting.net acepta las principales tarjetas de crédito. Luego de asegurarte si has introducido correctamente toda la información de la tarjeta de crédito, o que la misma no haya caducado y de que la tarjeta no sea una tarjeta de débito; puedes ponerte en contacto con tu banco o con la compañía de la tarjeta de crédito.
Si los datos de tu tarjeta de crédito son correctos y necesitas más ayuda, contacta a nuestro equipo de Customer Service quienes estarán siempre dispuestos a ayudarte.
Tanto propietarios como huéspedes coordinarán los detalles de la llegada, entrega de llaves y también el de salida. Se recomienda coordinar todo esto con anticipación junto al propietario del alojamiento seleccionado.
Si tienes la sensación de que el anuncio no es nada parecido a lo que se ha detallado o mostrado a través de imágenes, te recomendamos que contactos con el equipo de Customer Service durante las 24 horas posteriores a tu llegada. Asegúrate de informar al propietario sobre lo que no funciona o está roto, quizás se desconocía tal situación y es la causa por la que no se encuentra arreglada.
Si deseas cancelar la reserva, se te reembolsará el importe automáticamente siguiendo todas las políticas de cancelación de Visiting.net. Por favor, no olvides de documentar con fotos o videos, todas las razones posibles para que nuestro equipo de Customer Service pueda ayudarte de la mejor manera posible.
Si esto sucede y la otra alternativa también aparecía en los anuncios del Anfitrión en Visiting.net, puedes ponerte de acuerdo con el propietario y cambiar la reserva. Si en cambio no estás de acuerdo con el cambio, por favor comunícate con el equipo de Customer Service de Visiting.net y te ayudaremos a encontrar la mejor opción para ti.
Generalmente algunos propietarios solicitan un depósito de seguridad o el pago de otros costes, pero deben estar explicitados en el detalle del anuncio. Si en cambio se te exige el pago de costos no detallados, contacta urgentemente al equipo de Customer Service de Visiting.net para informar sobre el evento y te guiaremos en el proceso a seguir.
Los reembolsos que se emiten hacia tarjetas de crédito pueden tardar entre 5 a 7 días hábiles en aparecer en tu cuenta, y pueden demorar hasta 30 días para tarjetas extranjeras. Ten en cuenta que si tu solicitud de reserva es rechazada, no se te cobrará ningún importe.
Ante cualquier duda, contacta al equipo de Customer Service de Visiting.net.
¡Deseamos tenerte siempre contento junto al equipo de Visiting.net! Por lo tanto, tendrás siempre a tu disposición a nuestro equipo de Customer Service que estará encantado de responder a todas tus dudas y problemas.
Si aún así deseas dar por cancelada tu cuenta, puedes contactarte con nuestro equipo de Customer Service quienes te guiarán en el proceso a seguir.
